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顾客减少并非首次出现，早在2018年年报发布时，全聚德就表示，2018年业绩的下滑是因为餐饮行业竞争加剧，公司年接待人次同比减少。从数字上看，全聚德在2018年的营业收入较去年减少了8330万元，但营业总成本在新开8家门店后增加了250万元，造成净利率的大幅下降。

中国股市尽管和自己相比发展很快，但与国家的经济体量相比并不匹配，与美国股市相比体量还较小。2017年股市市值为56.62万亿元人民币，同期GDP为82.7万亿元人民币，存在明显“错配”。当然，这与中国经济转型升级不到位有关，也预示着中国股市发展空间巨大。

同期，商业银行拨备覆盖率为186.31%，同比提升4.89个百分点，风险抵补能力明显增强。报告指出，截至2018年底，中国银行业金融机构本外币资产规模为268.2万亿元，同比增长6.27%。同期，商业银行各项贷款142万亿元，同比增长12.85%，高于同期资产增速6.58个百分点，银行业服务实体经济的能力进一步增强。

挖掘信用债投资机会王一兵指出，加强多层次资本市场建设，促进直接融资是金融改革的重要组成部分，未来会有更多企业通过债券市场融资。因此，在前述对中国经济发展前景乐观分析的基础上，王一兵表示，未来的债券投资应遵循资管新规打破刚兑、回归本源的方向，在信用研究的基础上，挖掘信用债投资机会，寻找被市场错杀的标的。

智能化服务也是邮储银行在信息科技方面的重要发力点。邮储银行不断加大云计算、人工智能、区块链、物联网等新技术研究应用，建设人工智能“大脑”和区块链技术平台，拓展人脸识别、智能语音等技术的应用场景。基于区块链技术的U链托管业务系统实现了信息多方实时共享，将原有业务环节缩短60%以上。新一代手机银行、自助银行、移动展业等42个系统实现私有云平台部署，日交易量超过1.7亿笔，达到同业领先水平。

“有同理心的公司，不会轻易接受‘存在即合理’，它会思考自己在同样环境里的反应，进而发自内心地去推动改变。”拼多多被质疑的很重要一点，就是它利用社会问题去挣钱，而不是解决社会问题——这就是同情心，而不是同理心。但世界上所有伟大和可能伟大的公司，都是依靠同理心——即解决社会问题崛起的。